品質マネジメントシステム

ひんしつまねじめんとしすてむ(英:Quality management system)

品質マネジメントシステムとは、会社(組織)の仕事の質を対象とし、PDCAのサイクルを繰返しながら、お客様満足度の向上を追求して行く仕組み。


社会起業大学(社会的起業用語集)2019/03/29 転載